Klantgericht & data-driven
de beste mensen voor de leukste jobs
">
Je bent in deze rol verantwoordelijk voor het initiëren, coördineren en analyseren van de triggered e-mailcampagnes van de Bijenkorf. Denk hierbij aan e-mails voor een verjaardag of jubileum, maar ook aan e-mails voor bijvoorbeeld een abandoned basket of abandoned browse. Dit doe je samen met de CRM E-mail Marketing Manager en een legio specialisten op het gebied van copy, data-analyse, listmanagers en het e-mail design team.
Drie belangrijke aandachtsgebieden
1. Initiëren. Gebaseerd op klantdata initieer je e-mail campagnes die bijdragen aan de verschillende fases in de e-mail Customer Journey. De nadruk ligt op:
2. Coördineren. In jouw rol ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en uitvoering van de door jou geïnitieerde e-mailcampagnes. Je voorziet alle specialistische teams van heldere briefings en zorgt voor het naleven van alle deadlines. Je bent het centrale aanspreekpunt van de campagne. Ook schakel je vaak met andere afdelingen zoals inkoop, horeca, personal styling en events.
3. Analyseren. Natuurlijk houd je iedereen regelmatig op de hoogte van het resultaat met scherpe, heldere analyses. Ook maak je soms analyses voor de CRM E-mail Marketing Manager. Daarbij is het belangrijk dat je de verbeterpunten direct implementeert bij een volgend campagnevoorstel.
Als CRM E-mail Marketeer maak je deel uit van het CRM & Insights team binnen de Marketingafdeling van de Bijenkorf. In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Manager CRM & MI.
Werken bij de Bijenkorf is werken in 'a world of inspiration' met een exclusief assortiment, unieke concepten en de meest luxe designermerken die passen bij een premium warenhuis. Met flagshipstores in steden met Internationale allure maakt de Bijenkorf met passie voor de klant ieder bezoek tot een belevenis. De Bijenkorf biedt uitstekende, marktconforme primaire arbeidsvoorwaarden, aangevuld met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden zij aandacht aan uiteenlopende ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden onder andere voor jong talent, vakspecialisten en aankomende managers.
De Bijenkorf heeft als ambitie het meest inspirerende, creatieve en verrassende warenhuis van Nederland te zijn waar iedereen bijzonder is. Met topmerken van over de hele wereld, iconische gebouwen en een succesvolle omnichannel strategie heeft de Bijenkorf een stevige positie in Nederland verworven. Naast traditionele media ligt de nadruk natuurlijk ook op online, PR & Events, Social Media en Customer Relationship Management.
De werkcultuur is dynamisch, jong van geest en in nauw teamverband. Successen worden gevierd en er is veel ruimte voor eigen ideeën.
Ben jij de ideale kandidaat voor deze functie? Neem dan snel contact met me op!