Klantgericht & data-driven
de beste mensen voor de leukste jobs
CRM Marketeer
Fact based, klantgerichte marketeer
Je komt te werken op de afdeling Marketing B2C binnen de tribe Existing Customers. De missie van de afdeling is: be the customer champion.
In jouw functie - die binnen T-Mobile Marketing Manager CVM heet - staat alles in het teken van klanttevredenheid, klantbehoud en loyaliteit. Je bent actief betrokken in nieuwe initiatieven die klanten nóg loyaler maken en de waarde van de klantenbase vergroten. Bijvoorbeeld door de klantervaring te verbeteren, de effectiviteit van campagnes te vergroten of het aanbod voor bestaande klanten te personaliseren.
Je hebt ideeën over hoe je T-Mobile een relevante partner kunt laten zijn in de relatie met de klant. Daarom probeer je het altijd beter te maken voor de klant en betrek je de klant bij jouw initiatieven.
In jouw functie - die binnen T-Mobile Marketing Manager CVM heet - staat alles in het teken van klanttevredenheid, klantbehoud en loyaliteit. Je bent actief betrokken in nieuwe initiatieven die klanten nóg loyaler maken en de waarde van de klantenbase vergroten. Bijvoorbeeld door de klantervaring te verbeteren, de effectiviteit van campagnes te vergroten of het aanbod voor bestaande klanten te personaliseren.
Je hebt ideeën over hoe je T-Mobile een relevante partner kunt laten zijn in de relatie met de klant. Daarom probeer je het altijd beter te maken voor de klant en betrek je de klant bij jouw initiatieven.
Over T-Mobile
T-Mobile heeft stevige ambities. Ze groeien snel in de mobiele markt en zijn hard op weg om ook op de vaste markt een toonaangevende speler te worden.
T-Mobile is niet zomaar een telecombedrijf. Als onderdeel van Deutsche Telekom neemt T-Mobile een belangrijke positie in op het gebied van mobiel internet. Zij verbinden mensen door het snelste 4G netwerk beschikbaar te stellen aan hun klanten. Elke dag weer. Met ruim 1450 enthousiaste collega’s zorgt T-Mobile ervoor dat klanten waar ook ter wereld in contact kunnen zijn met hun dierbaren en zakelijke relaties. Super snel en zonder gedoe.
T-Mobile biedt je een omgeving waar je elke dag het verschil kunt maken. Met je collega’s, allemaal professionals, ben je volledig P&L-verantwoordelijk voor het consumentensegment van T-Mobile. Samen zorgen jullie o.a. voor positionering in de markt, productontwikkeling en lancering, prijsstelling, kanaaldistributie, klanten- werving en -behoud, XU-sell, klanttevredenheid en campagnes. Een perfecte plaats aan om jezelf te ontwikkelen waarbij je gebruik kunt maken van internationale ervaring en mogelijkheden binnen het concern.
T-Mobile verbindt. Verbind jij je aan T-Mobile?
Agile werken
De afdeling is verdeeld in de tribes ‘New’ en ‘Existing’ customers. Hierbinnen wordt in multidisciplinaire squads gewerkt. Deze squads werken volgens de agile methodiek aan concrete doelen die rond een duidelijke missie zijn geformuleerd.
Daarnaast bestaat de afdeling uit de teams pricing en channel management en is er het Future Lab voor innovatie.
Wat breng je mee?
Je bent enthousiast en gedreven om zoveel mogelijk impact voor de klant te maken. Je bent vanzelfsprekend data-driven en kunt klantgedrag vertalen in nog effectievere campagnes. Met de squad waarvan jij deel uitmaakt krijg je veel vrijheid en ruimte om doelstellingen te behalen. Werken in een team doe je graag en je levert een actieve bijdrage aan de flow en fun van het team. Daarnaast staat op jouw CV:
- Een WO opleiding;
- Ca. 2-5 jaar relevante ervaring;
- Aantoonbare affiniteit en ervaring met CRM, retentie, loyalty en klantcontactstrategie via verschillende kanalen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Ook ben je een goede netwerker: je vindt het leuk om nieuwe relaties aan te gaan en te onderhouden in de hele organisatie.
Arbeidsvoorwaarden
T-Mobile biedt haar medewerkers een uitstekend salaris (tot € 56.000) aan en zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een bonusregeling en premievrij pensioen. T-Mobile vindt zowel persoonlijke als professionele groei en ontwikkeling zeer belangrijk waarbij uitstekende kansen worden geboden om jezelf te ontwikkelen. Werken bij T-Mobile betekent werken in een uitdagende dynamische omgeving, met een netwerk van hoog gekwalificeerde collega’s. In hechte samenwerking met je leidinggevende kan je jouw eigen carrière vorm geven binnen T-Mobile.
Locatie
Den Haag
contact:
Aart Leenaars
Nieuwste vacatures
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Maak een Job Alert aan en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
