CRM Marketeer (vervuld)

Jouw rol is het adviseren en meedenken met de bibliotheken. Hoe kunnen zij hun data goed inzetten en wat zijn slimme en effectieve campagnes? Naast het meedenken zorg jij er ook (indien gewenst) voor dat de campagnes tot stand komen. Dit maakt het een belangrijke pioniersfunctie waarmee je werkt met de nieuwste tools en echt impact kan maken: analytisch, adviserend en (deels) uitvoerend.

• Je brengt in kaart wat de bibliotheken willen op het gebied van CRM en e-mailmarketing. Gecombineerd met jouw eigen inbreng, jij bent de expert. Je vertaalt dit naar functionaliteit en zorgt er samen met een scrumteam voor dat het gaat werken.
• Je bedenkt, denkt mee en ontwikkelt samen met de bibliotheken klantcontactstrategieën en campagnes, waarna je ze vaak in opdracht van de bibliotheken ook uitvoert.
• Je werkt samen met Koninklijke Bibliotheek, de landelijke organisatie, om de websites klantgericht te optimaliseren.
• In voorkomende gevallen ben je ook projectleider van marketinggerelateerde projecten.

• Vanaf 4 jaar relevante werkervaring als data-gedreven marketeer.
• Aantoonbare ervaring met data, database- en digital marketing.
• Hbo/WO werk- en denkniveau.
• Ervaring met MS Dynamics is een pre.
• Analytisch, gestructureerd, adviesvaardig, samenwerkingsvermogen en creatief.

• Ruimte voor initiatief, creativiteit en kennisdeling.
• De kans impact te maken bij een organisatie van maatschappelijk belang.
• Een centraal gelegen kantoor in Utrecht regio.
• Passende arbeidsvoorwaarden, waaronder een 36-urige werkweek (32 uur/week is ook mogelijk)..

Bibliotheken staan voor de enorme uitdaging om te transformeren van analoge, productgerichte organisaties naar klantgerichte organisaties. Waar de bibliotheek bij veel mensen nog bekend staat als een gebouw waar je boeken kunt lenen, bieden de meeste bibliotheken tegenwoordig ook een uitgebreid activiteitenprogramma gericht op informeel leren. Ook op het vlak van imagoverandering en herpositioneren valt dus nog veel te doen.

BiSC is een serviceorganisatie voor bibliotheken en wordt in belangrijke mate gefinancierd door de Provincie Utrecht. BiSC helpt bibliotheken met de optimalisatie van hun bedrijfsprocessen en met innovatie van hun businessmodel, dienstenportfolio en marketing. Er zijn nog veel meer nieuwe kansen. Uitbreiding naar culturele en educatieve organisaties wordt onderzocht.