CRM Marketeer (vervuld)

Als CRM Marketeer ga je loyaliteitsprogramma's en contactstrategieën ontwikkelen voor specifieke gastsegmenten, waarbij je ook de hierop gebaseerde 1-to-1 campagnes aanstuurt.
Je maakt gebruik van data analyses en gastgerelateerde marktonderzoeken (gerealiseerd door het Business Analytics team) en vertaalt deze in campagnes die bijdragen aan de onboarding van promotable prospects en/of de ontwikkeling en het behoud van bestaande gasten en hun waarde.
Verder ontwikkel en benut je marketing automationprocessen, het loyaliteitsprogramma en de marketingvaardigheden binnen Marketing & E-commerce.
Om dit alles mogelijk te maken werk je veel in multidisciplinaire teams, wisselende samenstelling, die je functioneel aanstuurt.
Je bent een belangrijke schakel in de organisatie, ook een intern adviseur, en je hebt een flink budget tot jouw beschikking.

Kernactiviteiten:
• Vertalen van gastanalyses en ontwikkelingen naar klantcontactstrategie, acties en campagnes voor specifieke gastsegmenten (ontwikkelen, uitvoeren en managen)
• Adviseren bij complexe vraagstukken
• Analyseren, monitoren, rapporteren

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Tenminste 5 jaar relevante ervaring op het gebied van CRM in B2C (online, offline)
• Ervaring met het werken met marketing automationprocessen en -platforms
• Ervaring met projectmatig werken
• Strategisch inzicht met hands-on mentaliteit
• Reflectievermogen, organisatiesensitiviteit en natuurlijk communicatief sterk