Ben jij in charge van analyse tot campagne en bedenk jij uitgekiende acties met behulp van klantdata?
Met het samengaan van Vodafone en Ziggo zijn ook de klanten gebundeld. En dat heeft zo zijn voordelen. Als CRM Marketeer biedt dit ook talrijke nieuwe mogelijkheden om klanten nog beter van dienst te zijn. Hierop mag jij je dus gaan richten. Hiervoor zijn verschillende functies beschikbaar:
CRM Marketeer Development |
Jouw uitdaging: cross-sell van mobiel bellen naar internet/tv, en andersom.
|
CRM Marketeer Move |
Jouw uitdaging: het verder ontwikkelen en automatiseren van het verhuisprogramma, een verhuizing is immers een belangrijk switchmoment.
|
CRM Marketeer Customer Engagement |
Jouw uitdaging: klanten nog meer tevreden te maken met het aanbod van VodafoneZiggo, níet ‘one size fits all’!
|
CRM Marketeer Acquisitie |
Jouw uitdaging: klanten winnen in de markt voor internet en tv.
|
Welke rol het ook wordt, om jouw concrete doelen te bereiken krijg je veel vrijheid en ben je zelf in charge om alles op te zetten, van analyse tot campagne:
- op basis van klantinzicht verrassende campagnes opzetten en managen;
- de juiste kanalen kiezen voor die campagnes; van direct mail, telefonisch tot social media;
- veel samenwerken met collega’s van de afdeling Analytics om tot nieuwe inzichten te komen;
- overleggen en afstemmen met andere marketeers en met reclamebureaus om acties te starten;
- rapportages opstellen waarin duidelijk wordt hoe succesvol een campagne is geweest.
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen ze sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden ze hun klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met hun producten en diensten inspireren ze mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is. Met meer dan 8.000 medewerkers zijn ze vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat zij presteren en met wie ze dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.
Vodafone is momenteel nog gevestigd in hartje Amsterdam (naast Amsterdam CS), Ziggo in Utrecht langs de A2. Vanaf oktober betrekken beide bedrijfsonderdelen een nieuwe lcatie in hartje Utrecht, op Hoog Catharijne. Goed bereikbaar per OV en auto.
Heb jij de mentaliteit en energie om door te zetten en nieuwe initiatieven op te pakken? Eager, data-gedreven, creatief en nauwkeurig, maar ook: fouten maken "moet" (dat hoort voor hen bij het opzoeken van grenzen). Verder herken je je in deze kenmerken:
- Minstens 2 jaar ervaring (beduidend meer mag ook!) in een fact based marketingrol, bij voorkeur in een B2C-omgeving.
- Ervaring met het opzetten van klantcontactstrategie en het voeren van de regie over campagnes.
- Sterk analytisch vermogen, gewend om te gaan met grote hoeveelheden data en samen te werken met data analisten.