(Door)ontwikkelen van het loyaltyprogramma voor de Benelux (i.s.m. Europees hoofdkantoor)
Opzetten en monitoren CLM en het loyalty scoring model
Ontwikkelen, testen en meten van commercieel gedreven retentiestrategieën/campagnes (sales/ROI)
Optimaliseren het "always-on" programma
Optimaliseren van de customer experience in alle fases van de lifecycle om loyaliteit te bevorderen
Verantwoordelijk voor NPS en upgrading van de NPS-score
Implementeren meetinstrumenten
Onderzoeken en creëren van relevante samenwerking met partners die aansluiten op het loyaltyprogramma
Je maakt deel uit van het CRM-team, dat verder zal groeien
Over Samsung
Dankzij het succes van de electronicadivisie wordt Samsung wereldwijd gezien als een van de meest vooraanstaande technologische bedrijven. Het merk staat daarom ook in de top 10 van meest bekende merken. De cultuur kenmerkt zich door work hard - play hard, met veel ruimte voor initiatief en ondernemerschap.
Jij bent
Een ervaren Loyalty/CRM Marketeer, die een of meer loyaltyprogramma's heeft aangestuurd
Analytisch sterk (data-gedreven)
Strategisch goed, maar vooral taktisch sterk en hands-on
Zelfstandig, proactief en commercieel
Nederlandstalig, met de vaardigheid ook te communiceren in het Engels en Frans
40 uur/week beschikbaar
Je krijgt
Een baan waarin je kunt gaan bouwen aan iets nieuws voor het bedrijf en waarmee je echt impact kunt creëren
Een bruisende, gedreven bedrijfscultuur met veel ontwikkelingsmogelijkheden, waarin je carrière kunt maken
Een uitstekend salaris met een aantrekkelijke bonusregeling
Bedankt voor de informatie, we nemen snel contact met je op.
Smart Connections maakt gebruik van cookies om de website goed te laten werken. Daarnaast maken we gebruik van cookies om je de best mogelijke ervaring te bieden, jou de mogelijkheid te geven om berichten vanaf onze website te delen via social media en om relevante content of vacatures te kunnen tonen op websites van anderen. Door ‘akkoord’ te klikken, ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies. Meer informatie over onze cookies lees je in ons cookiebeleid.