Business Analist (on hold)

Zie jij jou de verantwoordelijkheid nemen voor het analyseren en optimaliseren van de huidige systemen m.b.t. klantinformatie en distributiekanalen in deze gewilde, zeer dynamische branche?

Je werkt veelal projectmatig, multidisciplinair van business tot IT. Je bedenkt functionele verbeteringen en levert een bijdrage aan het integreren, afstemmen en het op elkaar aansluiten van de verschillende distributiekanalen en de bijbehorende klant- en distributiesystemen. Binnen de projecten waar je werkzaam bent zorg je er voor dat de doorontwikkelingen passen binnen de omnichannelstrategie. En verder:

• analyseer je de huidige en nieuwe klant- en distributiesystemen en werkprocessen;
• signaleer je mogelijkheden om verbeteringen door te voeren in (werk)processen;
• beschrijf je de requirements;
• schrijf je userstories uit voor de gewenste aanpassingen.

Je komt te werken op een spilafdeling als het gaat om initiatieven die de verkoopprocessen raken. Het team is vanaf de start betrokken bij initiatieven, geeft advies over de (technische en procesmatige) mogelijkheden voor alle verkoopkanalen en bewaakt de omnichannel werkwijze met altijd de klant als uitgangspunt.

• Vooraanstaande speler in een aantrekkelijke branche
• Ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden
• In deze rol ben je vanaf scratch betrokken bij nieuwe initiatieven
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden met extra vrije dagen
• Opleidingsmogelijkheden

• hebt minstens 4 jaar relevante ervaring en bent uitstekend in staat om wensen van de business te vertalen in requirements voor ICT;
• hebt ervaring met omnichannelmanagement (en idealiter ook met SAP C4C);
• hebt ervaring met Agile en Scrum methodiek.
• bent analytisch en hebt een proactieve houding, zelfstandig en probleemoplossend;
• beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen;
• hebt een hbo-opleiding afgerond, we denken bijv. aan Business en IT Management.