">

Interim & recruitment
in data-driven marketing

Customer Engagement Manager

Doel: realiseer conversie en de optimale customer journey!

Veelzijdige job in retail, terwijl je tegelijkertijd een maatschappelijke bijdrage levert! Bij een ambitieuze marktleider in een groeimarkt vertaal jij de strategie naar de optimale customer journey, campagnes en vooral: conversie!

Jouw primaire focus: proactief sturen op conversie van database naar verkoop en het verhogen van klantloyaliteit. Je neemt ook initiatief om de interne samenwerking te optimaliseren om tot een uitmuntende customer journey te komen.
Je zoekt constant naar verbetermogelijkheden binnen de huidige customer journey en daagt collega’s uit om te sparren over jouw innovatieve ideeën. Als Customer Journey Manager weet je de propositie op ieder moment in de journey te benoemen, de kanaalinzet hierop te bepalen en direct bij te dragen aan de verkoopdoelstellingen.

  • Sturen op en monitoren van maandelijkse conversiedoelstellingen en opvolgen met verbeterinitiatieven.
  • Opzetten en voorzitten van integraal (conversie)overleg met marketing, klantcontactcenter en sales.
  • Ontwikkelen en optimaliseren van het klantcontactplan.
  • Benutten van Adobe Marketing Cloud, creëren van de flows.
  • Database management i.s.m. collega's.
  • Implementeren van door global aangereikte CRM-tools en het verzamelen
  • Samenwerken met CRM-specialisten van het internationale hoofdkantoor.

Bij...

Een marktleidende en verder groeiende retailorganisatie van maatschappelijke betekenis.
Maakt deel uit van een internationaal concern, waarbij Nederland veel eigen inbreng heeft.

Jij...

  • bent een energieke, sterke persoonlijkheid: analytisch, zelfstandig, creatief, verbindend en communicatief sterk.
  • bent pragmatisch, met executiekracht zonder visie en strategie uit het oog te verliezen.
  • hebt minstens enkele jaren relevante ervaring.
  • hebt ervaring met marketing automation tooling (idealiter met Adobe Marketing Cloud).

Je mag bij deze marktleider verwachten...

  • veel groeikansen en (internationale) talentontwikkelprogramma's.
  • een avontuurlijke cultuur die zich kenmerkt door ambitie, professionaliteit, een niet-hiërarchische sfeer en vertrouwen.
  • goed salaris.
  • bonusregeling.
  • pensioenregeling.
  • reiskostenvergoeding.
  • laptop en mobiele telefoon.
  • extra vrije dag op jouw verjaardag!

Waarom je bij ons solliciteert

Recruiters claimen vaak een passende vacature voor je te hebben. Hierbij gaan ze echter alleen af op trefwoorden in je cv. Maar de perfecte vacature zou toch meer over je toekomst moeten gaan dan over je verleden? Daarom leggen wij in ons recruitmentproces de focus op jouw toekomst. Waar wil je heen, wat wil je ontwikkelen en wat zijn je toekomstwensen? Met de combinatie van jouw input, wensen, opgedane kennis en onze ervaring vinden we een baan die écht bij jou past. En ook eentje waar je de aankomende jaren niet meer weg wilt.

Locatie

Oost/Midden-Nederland

Contact

Marinka Hengeveld
M: (06) 4682 0540
Maak een Job Alert aan en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Nieuwsbrief
Meld je aan voor de maandelijkse nieuwsbrief
 
Contact

Smart Connections
Team Recruitment & Interim
Orteliuslaan 5
3528 BA Utrecht
+31 (0) 30 220 97 87 
recruitment@smartconnections.nl

© Smart Connections 2019 - INLOGGEN - Sitemap - Disclaimer - Cookiebeleid - Privacy Statement
Chat offlineCHAT online
Managing Consultant Recruitment & Interim

Bedankt

Bedankt voor de informatie, we nemen snel contact met je op.
Smart Connections maakt gebruik van cookies om de website goed te laten werken. Daarnaast maken we gebruik van cookies om je de best mogelijke ervaring te bieden, jou de mogelijkheid te geven om berichten vanaf onze website te delen via social media en om relevante content of vacatures te kunnen tonen op websites van anderen. Door ‘akkoord’ te klikken, ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies. Meer informatie over onze cookies lees je in ons cookiebeleid.
Akkoord