">

Klantgericht & data-driven

de beste mensen voor de leukste jobs

Senior Adviseur Customer Engagement

nieuw!

Functieomschrijving

Als Senior Adviseur Customer Engagement werk je zelfstandig en in teamverband aan projecten op het gebied van klantinzicht, propositieontwikkeling, customer experience en customer relationship management (CRM). Opdrachtgevers zijn veelal middelgrote organisaties, waar je nog echt een verschil kunt maken.

Je opdrachten variëren van het ontwikkelen van nieuwe waardeproposities tot het ontwerpen van effectieve klantinteractie en het realiseren van waardevolle customer experiences. Je inspireert en adviseert directies, managementteams en medewerkers, met uiteraard als uiteindelijk doel: meer klantwaarde! Altijd op basis van diepgaand klantinzicht en altijd als betrokken denker en doener.

Het commercieel uitbouwen van accounts en het initiëren van nieuwe adviesopdrachten is een vanzelfsprekendheid in deze functie.

Organisatie

Dit is een functie binnen ons eigen bureau. Smart Connections is een full-service customer engagement agency. Wij helpen klanten met inzicht en advies voor waardevolle klantrelaties, maar we helpen ze ook in praktische zin. Bijvoorbeeld met het ontwikkelen van waardevolle customer experiences, het integreren van klantdata in slimme CRM- en CX-platforms en het realiseren van effectieve klantinteractieprogramma’s. En ja, ook met de juiste mensen :-)

Klanten van Smart Connections zitten in allerlei sectoren, waaronder ook veel organisaties met maatschappelijke relevantie. Van klein tot groot, zowel in B2C als in B2B.

Wat we zoeken

Je bent resultaatgericht, analytisch en empathisch. Je weet mensen met verschillende zienswijzen bij elkaar brengen en te inspireren. Je vindt het leuk om opdrachten bij een grote verscheidenheid aan klanten in heel Nederland uit te voeren en kunt snel schakelen van de ene opdracht naar de andere.

Daarnaast beschik je over de volgende kwalificaties:

  • Een afgeronde opleiding op HBO+/WO niveau
  • Ruime werkervaring op het gebied van klantgerichte marketing, waarbij je aantoonbaar het verschil hebt gemaakt
  • Je beschikt over goede adviesvaardigheden
  • Je bent praktisch en doelgericht
  • Je kunt goed zelfstandig en in teams functioneren
  • Ervaring in een leidinggevende rol op het gebied van marketing / commercie is een pré
  • Ervaring aan bureauzijde of als externe consultant is een pré

Wat mag je verwachten?

  • Een uitdagende functie waarin jouw talenten tot hun recht komen
  • Uitdagende opdrachten bij interessante opdrachtgevers voor wie je het verschil kunt maken
  • Een stimulerende omgeving waarin kwaliteit, commitment aan de klant en betrokkenheid bij onze dienstverlening voorop staan
  • Een inspirerende kantoorlocatie met gratis lunches in de eigen brasserie
  • Mogelijkheden om flexibel je uren in te richten en deels vanuit huis te werken
  • Veel ruimte voor verdere ontwikkeling
  • Een goed salaris
  • Part-time werken minimaal 4 dagen/week is mogelijk

Locatie

Utrecht

contact:

Nieuwste vacatures

regio Amersfoort - Zwolle - Apeldoorn
regio Amersfoort - Zwolle - Apeldoorn
regio Amersfoort - Zwolle - Apeldoorn
Amsterdam
Amsterdam
Rotterdam
Maak een Job Alert aan en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Nieuwsbrief
Meld je aan voor de maandelijkse nieuwsbrief
 
Contact

Smart Connections
Team Interim & Recruitment
Orteliuslaan 5
3528 BA Utrecht
+31 (0) 30 220 97 87 
recruitment@smartconnections.nl

© Smart Connections 2022 - INLOGGEN - Sitemap - Disclaimer - Cookiebeleid - Privacy Statement
Chat offlineCHAT online
Managing Consultant Recruitment & Interim

Bedankt

Bedankt voor de informatie, we nemen snel contact met je op.
Smart Connections maakt gebruik van cookies om de website goed te laten werken. Daarnaast maken we gebruik van cookies om je de best mogelijke ervaring te bieden, jou de mogelijkheid te geven om berichten vanaf onze website te delen via social media en om relevante content of vacatures te kunnen tonen op websites van anderen. Door ‘akkoord’ te klikken, ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies. Meer informatie over onze cookies lees je in ons cookiebeleid.
Akkoord