CRM Marketeer

Maatschappelijk relevant | Regio Amsterdam (hybride) | CRM | Customer Journeys | E-mailmarketing| Campagnes | > 3 jaar ervaring | 38-32 u/w

In de rol van CRM Marketeer bij onze relatie in de goede doelensector (welzijn), houd jij je bezig met het creëren, ontwikkelen en optimaliseren van de ideale klantreis voor hun donateurs en vrijwilligers.

Jij bent de drijvende kracht achter het identificeren van content die leidt tot betrokkenheid en conversie, en je bent vastbesloten om dit voortdurend te verbeteren met behulp van datagedreven instrumenten en experimenten. Door grondige analyses ben je in staat om de meest relevante doelgroepsegmenten te definiëren en deze te bedienen met effectieve content via de meest geschikte kanalenmix.

Jouw vaardigheden in e-mailmarketing, data-analyse en conversieoptimalisatie zijn van essentieel belang om deze rol succesvol te vervullen. Je werkt nauw samen met collega's in contentcreatie, data-analyse en groei-optimalisatie om klantreizen te plannen en je voert zelfstandig aanpassingen uit, variërend van visuele elementen tot tekstuele inhoud en onderwerpregels.

• Ontwerpen en verbeteren van digitale klantreizen, met een speciale focus op fondsenwerving en het creëren van een positieve betrokkenheidservaring.
• Zorgen voor boeiende en relevante content, met inbegrip van e-mails, sms-berichten en landingspagina's.
• Continu monitoren en verbeteren van klantreizen met behulp van data-gedreven tools en experimenten.
• Identificeren van relevante doelgroepsegmenten en het aanpassen van klantreizen aan hun behoeften.
• Regelmatig communiceren van prestaties en mogelijke verbeterpunten aan belanghebbenden.
• Uitvoeren van experimenten met verschillende kanalen, boodschappen en doelgroepen.

Je bent proactief, gedisciplineerd en in staat om het overzicht te behouden over de volledige klantreis. Je bent bestand tegen druk, werkt gestructureerd en neemt het voortouw in het proces. Een groeigerichte mindset drijft je om te experimenteren en open te staan voor leermomenten, inclusief het omgaan met uitdagingen.

• Minimaal een HBO-werk- en denkniveau in communicatie of marketing.
• Bekendheid met e-mailmarketingtools en basiskennis van HTML en CSS. Ervaring met Deployteq (Clang) is een plus.
• Een foutloze en aansprekende schrijfstijl.
• Een resultaatgerichte instelling en een groeigerichte mindset.

Deze organisatie biedt een uitdagende rol waarin je een tastbare impact kunt maken. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, proactief handelen en zelfstandigheid. Je kunt rekenen op:

• Een passend salaris (tot €3.910,- bij een 38-urige werkweek)
• 30 vakantiedagen (bij fulltime).
• Een eigen opleidingsbudget.
• De mogelijkheid tot hybride werken (50/50).
• Een volledige reiskostenvergoeding bij gebruik van het openbaar vervoer.
• Deelname aan een solide pensioenregeling.