CRM Campagne Marketeer (vervuld)

Aansprekende regie-rol voor de het ontwikkelen en (doen) realiseren van de klantcontactstrategie: acquisitie, binding en ontwikkeling van de diverse klantgroepen (consumenten). Ga jij de dialoog aan?

Als CRM Marketeer bepaal je de contact- en activatiestrategieën t.a.v. alle activiteiten die zich richten op huidige, ex- en potentiële klanten. Deze strategie vertaalt je vervolgens naar o.a. de CRM-campagnestrategie en het loyaliteitsprogramma.

• Je bepaalt de communicatiestrategie met betrekking tot 1-to-1 klantcontact
• Je vertaalt klantanalyses en -ontwikkelingen naar acties en campagnes
• Je hebt hierbij oog voor het loyaliteitsprogramma
• Je ontwikkelt, realiseert en managet de CRM campagnestrategie
• Je analyseert, monitort en rapporteert (i.s.m. collega's als de database analist, database marketeer, campagnemanager en marcom, maar onder jouw verantwoordelijkheid)
• Je hebt veel afstemming met andere disciplines, zowel bij de strategische als de operationele uitwerking
• Je bent budgetverantwoordelijk voor een aanzienlijk budget
• Je fungeert als klankbord/adviseur/trouble shooter m.b.t. de klantinteractie

Boeiende organisatie, zeer bekend merk, die behoorlijk in beweging is en waar CRM zich al heeft bewezen en dus kan doorbouwen op gerealiseerde successen.

• HBO-/Academische opleiding
• Ruime relevante CRM-ervaring (CLM, loyalty, direct marketing) met een stevig track record
• Trackrecord in customer lifecycle management, loyalty marketing, DM en database marketing
• Ondernemend en energiek, flexibel, resultaat- en oplossingsgericht, analytisch sterk, teamspeler, communicatief sterk, klant- en servicegericht, zelfreflectie