Carré heeft CRM als speerpunt benoemd, met als doelstelling bezoekers te binden en te behouden. Jij bent verantwoordelijk voor de realisatie van de CRM-strategie binnen Carré, de uitvoering van de campagnes en het initiëren van nieuwe campagnes. Hiertoe beheer je ook de database en maak je effectieve selecties. Vanzelfsprekend analyseer en rapporteer je de resultaten.
- Bedenken: je tilt de CRM-strategie naar een hoger niveau door het initiëren van nieuwe campagnes.
- Realiseren: je bent verantwoordelijk voor de coördinatie en uitvoering van het CRM plan. Je zet planningen intern uit, zorgt ervoor dat je alle input haalt bij de verschillende afdelingen en bewaakt de deadlines. Je bent het centrale aanspreekpunt voor de campagnes.
- Analyseren: je analyseert de campagnes en houdt de organisatie op de hoogte van het resultaat met scherpe, heldere rapportages en analyses. Hiermee stuur je campagnes bij; verbeterpunten implementeer je direct.
- Optimaliseren: je stroomlijnt de overige processen die via het geavanceerde CRM-systeem lopen, zoals het versturen van de nieuwsbrieven, de aankondigingen en start verkoop van nieuwe voorstellingen en het uitnodigingstraject voor premières en andere events.
- Beheren: jij bent de baas over de database; je maakt effectieve selecties voor je eigen campagnes en voor interne opdrachtgevers.
Koninklijk Theater Carré is een bijzondere en dynamische organisatie. Het theater dankt zijn faam aan de programmering van nationale, internationale en veelal exclusieve theaterproducties van wereldniveau. Alle denkbare theatergenres, van circus tot cabaret en van popconcert tot opera, bieden bezoekers ieder jaar opnieuw een ruime keuze. Al 130 jaar lang vinden jaarlijks 400.000 bezoekers hun weg naar het beroemdste en mooiste theater van Nederland in hartje Amsterdam.
De afdeling Marketing & Kaartverkoop houdt zich bezig met de marketing, PR en kaartverkoop van de verschillende voorstellingen en de corporate communicatie van Koninklijk Theater Carré. Daarnaast verleent ze marketing services aan de afdelingen Development en Arrangementen & Evenementen. Je rapporteert rechtstreeks aan de Marketing Manager.
Ben jij de juiste CRM/Database Marketeer om bij dit theater te "acteren"? Dan herken je jezelf in deze kwalificaties:
- Hbo werk- en denkniveau met een sterk logisch denkvermogen
- Vanaf ca. 2 jaar ervaring in een data-gedreven marketingrol resp. marketing-gedreven datarol (bijv. database marketeer, e-mailmarketeer, CRM marketeer)
- Sterke affiniteit met data en benutting van IT-tooling
- Commercieel gevoel en in staat te denken in conversie
- Affiniteit met theater
- Nauwkeurig, klantgericht en ondernemend
- Stressbestendig, prioriteiten kunnen stellen
Carré biedt jou een inspirerende en uitdagende werkplek en functie in het mooiste theater van Nederland in hartje Amsterdam!
Jouw salaris is afhankelijk van jouw kennis, ervaring en talenten. Bij een fulltime dienstverband (37,5 uur) bedraagt het aantal vakantiedagen 27 op jaarbasis.