CRM Marketeer

Een gave, nieuwe spilfunctie bij een scale-up in video-on-demand, om het verschil te maken met effectieve retentiestrategieën en -campagnes!
Je krijgt alle ruimte om samen met andere teams succesvol te zijn. Met jouw ervaring, kennis en drive stuw je DutchChannels naar het volgende level.

• Opzetten en managen van campagnes gericht op klantbehoud, cross-sell en base groei;
• Opstellen van jaarplannen gericht op structurele verbetering van retentie en CRM;
• Data interpreteren en de vertaalslag maken naar KPI-driven retentie- en CRM-programma’s;
• Continu managen en monitoren van alle CRM- en retentiecampagnes en -projecten;
• Marketingprojecten realiseren (bedenken, plannen, uitvoeren en rapporteren) op basis van klantinzichten en klantwaarde;
• Verantwoordelijk voor de klanttevredenheid: monitoren, analyseren en uitrollen van klanttevredenheidsprogramma’s;
• Samenwerken met o.a. Data Analyst, Customer Service Team, Community Managers en IT.

• bent een selfstarter met een bewezen track-record op het gebied van retention marketing in succesvolle digitale B2C-bedrijven;
• hebt enkele jaren ervaring en aantoonbare resultaten op het gebied van CRM bereikt;
• bent een gedreven marketeer met up-to-date kennis van CRM, base marketing, retentie en campagnemanagement;
• hebt ervaring met B2C-subscription bedrijven (bijvoorbeeld verzekeraars, loterijen, telecom of energie);
• werkt doelgericht: je bent pas tevreden als jouw plan effectief en succesvol wordt geïmplementeerd;
• hebt een Hbo- of academische opleiding richting marketing of communicatie;
• bent gemotiveerd om deel uit te maken van een sterk groeiende internationale scale-up!

• een rol met impact bij een jong internationaal mediabedrijf in Hilversum;
• een digital-first cultuur waar keuzes worden gemaakt op basis van data;
• een goede werksfeer in een professioneel en ambitieus team;
• dagelijkse lunch en geregeld gezellige borrels;
• veel ruimte voor initiatief en doorgroeimogelijkheden;
• een marktconform salaris en 25 vakantiedagen bij een fulltime contract;
• de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen d.m.v. trainingen en opleidingen.