Klantgericht & data-driven
de beste mensen voor de leukste jobs
CRM Marketeer (vacature vervuld)
vacature vervuld
Functie omschrijving
Je wordt commercieel verantwoordelijk voor alle DM-acties en campagnes die leiden tot het vinden, binden of ontwikkelen van gasten. Je vertaalt de beschikbare informatie, zoals ontwikkelingen in de markt en in de database, naar strategieën per segment (gebaseerd op klantwaarde). Op basis daarvan geef je invulling aan de event driven contactstrategie van Holland Casino.
Daartoe stel je de DM-briefings en business cases op die gebruikt gaan worden door de Campagnemanager, Listmanager en Database Analist binnen de afdeling CRM en door de DM-specialist van de afdeling Marketing Communicatie. Je werkt nauw met hen samen en fungeert als het commerciële geweten en de aanjager van die projecten.
Verder denk je continu en proactief na over mogelijkheden om gasten vaker te laten komen en ze beter aan Holland Casino te binden. Hierin weet je ook de organisatie te overtuigen van het nut en de potentie van jouw CRM-acties.
De doorontwikkeling en commerciële inzet van het loyaliteitsprogramma is ook cruciaal. Je kent de waarde ervan voor de gasten en voor de organisatie, en zorgt ervoor dat het programma zo effectief mogelijk werkt en blijft werken.
Organisatie
Holland Casino ondergaat momenteel een omvangrijke transformatie. Het is de ambitie om in de komende 10 jaar uit te groeien tot een organisatie met een concurrerend uitgaansconcept, die naast het aanbieden van kansspelen ook andere producten en diensten neerzet voor een breder publiek.
Op het hoofdkantoor in Hoofddorp wordt het beleid voor de organisatie bepaald en via 5 regiokantoren wordt het beleid ten uitvoer gebracht in 13 casino's door heel Nederland.
De afdeling Marketing zorgt voor het vermarkten en doorontwikkelen van bestaande producten en diensten en introduceert nieuwe productmarktgroepen, aangedragen door Business Development. Er zijn drie beleidsdomeinen: Formulemanagement, Marketingcommunicatie en CRM.
Het CRM team bestaat uit 7 personen en is verantwoordelijk voor de 1-to-1 contactstrategie richting (potentiële) gasten van Holland Casino. De CRM Marketeer werkt nauw samen met de Database Analist, Listmanager, Campagnemanager en de andere domeinen binnen Marketing. Rapporteert aan de Manager CRM.
Op het hoofdkantoor in Hoofddorp wordt het beleid voor de organisatie bepaald en via 5 regiokantoren wordt het beleid ten uitvoer gebracht in 13 casino's door heel Nederland.
De afdeling Marketing zorgt voor het vermarkten en doorontwikkelen van bestaande producten en diensten en introduceert nieuwe productmarktgroepen, aangedragen door Business Development. Er zijn drie beleidsdomeinen: Formulemanagement, Marketingcommunicatie en CRM.
Het CRM team bestaat uit 7 personen en is verantwoordelijk voor de 1-to-1 contactstrategie richting (potentiële) gasten van Holland Casino. De CRM Marketeer werkt nauw samen met de Database Analist, Listmanager, Campagnemanager en de andere domeinen binnen Marketing. Rapporteert aan de Manager CRM.
Functie eisen
- HBO-/Academische opleiding
- Minimaal 4 jaar relevante ervaring in een commerciële, database driven omgeving
- Trackrecord in customer lifecycle management, loyalty marketing, DM en database marketing
- Ondernemend en energiek, resultaat- en oplossingsgericht, analytisch sterk, teamspeler, communicatief sterk
Locatie
Hoofddorp
contact:
Aart Leenaars
functie
verantwoordelijk
database
driven
contactstrategie
holland
business
campagnemanager
listmanager
binnen
afdeling
crm
marketing
werkt
nauw
samen
commerciële
gasten
organisatie
zorgt
jaar
beleid
cr
sterk
holland casin
database analist
afdeling marketing
holland casino
producten diensten
werkt nauw samen
Nieuwste vacatures
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Maak een Job Alert aan en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
