Als CRM Marketeer houd je je bezig met de verdere ontwikkeling van de customer base (volume en marge), klanttevredenheid en loyalty. B2C markt.
- Je initieert, ontwikkelt, regisseert, evalueert en optimaliseert retentie-proposities en -activiteiten o.b.v. CLM
- Je baseert je altijd op verkregen klantinzichten (marktonderzoek, database)
- T.b.v. de ontwikkeling van campagnes (met de nadruk op e-mail) stuur je collega's en externe bureaus aan
- T.b.v. de ontwikkeling/adaptie van producten en services stel je de benodigde specs op
- In deze fact based rol stel je uiteraard business cases op voor jouw initiatieven
Leuke, informele organisatie waarin veel ontwikkelingen zijn die veel vragen van proactieve en effectieve professionals. Een mix van fysieke services, e-commerce en een sterke klantgedrevenheid kenmerkt dit bedrijf.