Klantgericht & data-driven
de beste mensen voor de leukste jobs
Customer Intelligence Analist (vervuld)
vacature vervuld
Functie omschrijving
Je wordt verantwoordelijk voor het genereren van inzicht in klantgedrag, klantprofielen en klantwaarde. Je ontwikkelt modellen (klantwaarde, marktbewerkingsdoelgroepen), analyseert de data, stelt segmentaties op en maakt rapportages. Jou wordt een ondernemende, creatieve en proactieve rol toebedeeld die de CRM-afdeling nadrukkelijk versterkt.
Organisatie
Sinds 1976 is Holland Casino de enige legale aanbieder van casinospelen in Nederland met 14 vestigingen verspreid over het hele land en circa 3.600 fte in dienst. Holland Casino is haar producten- en dienstenpalet aan het moderniseren d.m.v. initiatieven op het gebied van food & beverage, een vernieuwd en gevarieerd spelaanbod én het verder verfijnen van excellente service aan de gasten.
Het CRM team (onderdeel van de Marketingafdeling) bestaat uit 7 personen en is verantwoordelijk voor de 1-to-1 contactstrategie richting (potentiële) gasten van Holland Casino. Je werkt nauw samen met de CRM Marketeer, de Campagnemanager, de Listmanager en de andere domeinen binnen Marketing en met IT. Je rapporteert aan de Manager CRM.
Het CRM team (onderdeel van de Marketingafdeling) bestaat uit 7 personen en is verantwoordelijk voor de 1-to-1 contactstrategie richting (potentiële) gasten van Holland Casino. Je werkt nauw samen met de CRM Marketeer, de Campagnemanager, de Listmanager en de andere domeinen binnen Marketing en met IT. Je rapporteert aan de Manager CRM.
Functie eisen
- HBO-/Academische opleiding
- Minimaal 3 jaar relevante ervaring in soortgelijke functie
- Niet alleen kennis van maar ook ervaring met modellering, clustering en segmentatie
- Toolbeheersing van Excel, SQL en SPSS
- Ervaring met grote database omgeving
- Initiatiefrijk, resultaatgericht, ideeënrijk, teamspeler, communicatief sterk
Procedure
Holland Casino heeft CRM People ingeschakeld om de sollicitatieprocedure te begeleiden. Neem voor meer informatie contact op met:
Locatie
Hoofddorp
contact:
Aart Leenaars
Nieuwste vacatures
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Maak een Job Alert aan en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
