Je gaat de loyaliteit van klanten verhogen door inzicht te verschaffen in het effect van (retentie)campagnes en -programma’s middels het maken van analyse en rapportages/dashboards. (Ook marketingresultaten in het algemeen.) Je zorgt voor het onderhoud van de database, je selecteert juiste doelgroepen voor specifieke acties en je analyseert via marktonderzoek de markt en de klanten. Je rapporteert over de resultaten van marketingacties. Je gaat je ook bezighouden met het ontwikkelen en onderhouden van analysemodellen t.b.v. fact based marketing. Je maakt deel uit van een CRM team waarin nauw wordt samengewerkt en waarin kruisbestuiving belangrijk wordt gevonden. Zo ben je bijv. ook actief met het opzetten, uitvoeren en coördineren van een gestructureerd e-mail newsletter proces op basis van de klantendatabase (inclusief targetted e-mail, ad-hoc e-mail, etc.
Voor meer informatie zie het functieprofel dat je kunt downloaden.
Organisatie
Overtoom is al 60 jaar de grootste direct mail-organisatie in de Benelux op het gebied van artikelen voor kantoor, magazijn en werkplaats. Meer dan 50.000 oplossingen worden aangeboden via algemene en gespecialiseerde catalogi, de webshop en e-procurementsystemen. Het kantoor en distributiecentrum zijn centraal gevestigd in Den Dolder. Overtoom maakt deel uit van een Europese groep, Manutan International: 24 organisaties in 20 landen, ruim 1.100 medewerkers.
Overtoom is bezig met een sterk veranderingsproces, binnenkort komt er ook een rebranding, die Overtoom nadrukkelijker zal positioneren. Er zijn veel positieve veranderingen gaande en aanstaande, wat het werken er voor ondernemende mensen alleen maar aantrekkelijker op maakt.
Functie eisen
Denk- en werkniveau: Hbo/Academisch
Enkele jaren ervaring in een analytische functie in een (database) marketingsetting
Basiskennis van marktonderzoek en statistiek
Kennis en ervaring met analysetools zoals: Business Objects, Crystal Analysis, SPPS
Kennis van en ervaring met SQL datawarehouse omgeving
Goede beheersing van Nederlands en Engels, in woord en geschrift
Arbeidsvoorwaarden
Marktconform bruto maandsalaris, plus vakantiegeld, 13e maand en premievrij pensioen! Verder ook veel aandacht voor opleidingsfaciliteiten.
Bedrijfscultuur
Cultuurkenmerken: informele sfeer, collegialiteit en hands-on mentaliteit. De communicatielijnen zijn kort en collega’s gaan informeel met elkaar om op basis van openheid en wederzijds respect. Individueel initiatief en nieuwe ideeën worden sterk gestimuleerd en gewaardeerd. Je krijgt de vrijheid om jouw ideeën naar voren te brengen en uit te voeren tot concrete oplossingen. Persoonlijke ontwikkeling en groei worden als iets vanzelfsprekends beschouwd.
Bedankt voor de informatie, we nemen snel contact met je op.
Smart Connections maakt gebruik van cookies om de website goed te laten werken. Daarnaast maken we gebruik van cookies om je de best mogelijke ervaring te bieden, jou de mogelijkheid te geven om berichten vanaf onze website te delen via social media en om relevante content of vacatures te kunnen tonen op websites van anderen. Door ‘akkoord’ te klikken, ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies. Meer informatie over onze cookies lees je in ons cookiebeleid.