Klantgericht & data-driven
de beste mensen voor de leukste jobs
Interim CRM Manager (vervuld)
vacature vervuld
Functieomschrijving Interim CRM Manager
Mix van strategie, taktiek en operatie m.b.t. klantontwikkeling, -tevredenheid en -behoud. Verantwoordelijk voor een compact team (CRM Marketeers en Intelligence). Jouw dagelijkse focus ligt op het realiseren van de multi-channel klantcontactstrategie (LCM) en het sturen op klantwaarde. Je hebt een actieve deelname in multidisciplinaire projecten, als initiator resp. als stakeholder. Een belangrijk project voor jou wordt de implementatie van een Operational CRM systeem voor verkoop en service.
Organisatie
Dynamische corporate met een sterke focus op dienstverlening en klantenservice.
Functie-eisen Interim CRM Manager
- WO/HBO
- Minstens 7 jaar ervaring in E-CRM / retentie/loyalty / e-mailmarketing (B2C)
- Ervaring met Operational CRM c.q. implementatie van bijvoorbeeld Siebel / SAP / Peoplesoft
- Minstens 3 jaar ervaring in e-commerce/retail
- Minstens 3 jaar ervaring als leidinggevende of meewerkend voorman
- Inhoudelijke en innovatieve inbreng op basis van een krachtige visie
- Analytisch, ondernemend, proactief, organisatie-sensitief en inspirerend voor anderen
Scope van de interimopdracht CRM Manager
5 maanden, start ca. 1 april a.s., 32 uur/week. Uurtarief in overleg.
Locatie
Amsterdam
contact:
Aart Leenaars
Nieuwste vacatures
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Vertrouwelijk
Maak een Job Alert aan en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
