Junior Database Marketeer (vervuld)

Je gaat werken op de direct marketingafdeling waar alle 1-op-1 klantencontacten worden geïnitieerd, gecreëerd en geanalyseerd. Je beheert en coördineert activiteiten betreffende de klantendatabase zodat de kwaliteit van de klantendata en de dataprocessen gewaarborgd zijn. Je denkt mee in de acties en campagnes en pakt de uitvoering op. Je maakt analyses en selecties en draagt zo bij aan het vergroten van het rendement uit de klantrelaties van Thomas Cook Nederland en haar merken. Als junior kun je je in deze dynamische en veeleisende omgeving snel ontwikkelen.

• Adviseren over doelgroepbepaling en het uitvoeren van doelgroepselecties op de klantendatabase ten behoeve van acties en campagnes.
• Customer Insights: uitvoeren van analyses, rapportages en selecties om daarmee de organisatie te voorzien van relevante klantinzichten en hierop gebaseerde commerciële adviezen. Vertalen van vragen uit de organisatie in een concrete en relevante informatiebehoefte.
• Initiëren, implementeren en beheren van dataprocessen rond DM-activiteiten.
• Adviseren over en coördineren en faciliteren van de klantcontactstrategie op het gebied van klantendatabase, software, meetbaarheid, profielverrijking, selecties en effectiviteits- en efficiëntieverbeteringen.
• Onderhouden van contacten met andere disciplines in de organisatie en met externe partijen.

• HBO/academisch werk- en denkniveau
• Passie voor klantdata, analyses, doelgroepsegmentaties en -selecties
• Enige relevante ervaring heeft de voorkeur, nog belangrijker is de persoonlijkheid
• Uitstekende analytische en cijfermatige vaardigheden
• Kennis van en ervaring met tools voor data analyse en campagnemanagement vormen een pre
• Commerciële en doelgerichte instelling en een hands-on mentaliteit
• Zelfstandig, accuraat en dienstverlenend