Klantprogramma Coördinator (vervuld)

Deze vacature is inmiddels vervuld. Mogelijk sluiten andere vacatures ook aan. Bekijk de actuele CRM vacatures.

De Klantprogramma Coördinator organiseert en coördineert alle activiteiten die noodzakelijk zijn voor de processen die in relatie staan tot de klantlevenscyclus en klantgebeurtenissen voor de 3 Goede Goelen Loterijen.

• Je beschrijft, implementeert en (coördineert het) uitvoeren van klantprogramma’s.
• Je beschrijft de processen die in relatie staan tot klantprogramma’s.
• Je bent aanspreekpunt en gesprekpartner voor de afdelingen Marketing en Functioneel Beheer en toeleveranciers.
• Je beoordeelt functionele specificaties en bestandenbriefings en testrapporten.
• Je ondersteunt bij het ontwikkelen en implementeren van nieuwe (database) marketing processen en toepassingen in een veranderende omgeving.
• Je bent verantwoordelijk voor het plannen en invoeren van nieuwe klantprogramma’s en voor het versiebeheer op bestaande programma’s.

• HBO/WO niveau
• Minstens jaar relevante werkervaring
• Diepgaande kennis van zowel het eigen vakgebied - m.n. marketingdata, campagne management- of CRM systemen - als van de gerelateerde vakgebieden
• Bekend met de dynamiek van online en offline kanalen
• Aantoonbare affiniteit met zowel Marketing als IT
• Uitstekend probleemoplossend vermogen en aantoonbare ervaring met projectmatig werken
• Strategisch en tactisch inzicht