Loyalty Marketeer (vervuld)

Superleuke baan, waarin commercie, CRM en goede doelen hand in hand gaan!
Strategische en regisserende rol, gericht op een fase van de customer lifecycle (acquisitie & kraamkamer, ontwikkeling, retentie) voor alledrie de loterijen (de rollen zullen rouleren). Je werkt binnen de afdeling Databasemarketing en Behoud in het nieuwe team Klantcontactstrategie waar het denken en handelen vanuit klantinzichten centraal staat. Samen met de andere 2 klantmarketeers, 3 data-analisten en marktonderzoekers ontwikkel je visie en strategie voor de komende jaren met als doel klantbehoud naar een hoger plan te tillen.

• Je definieert en realiseert effectieve klantprogramma’s van een klantfase in de customer lifecycle; plan van aanpak, opstellen en bewaken van planning en budget, doorvoeren van procesverbeteringen, aanpassen van communicatie-uitingen.
• Je zet je ideeën om in effectieve / innovatieve klantgerichte marketingacties. Je bewaakt de voortgang van de executie, maar doet deze niet zelf.
• Je bent actief betrokken bij klantmarketing-projecten, soms ook als kartrekker.

• HBO/WO niveau
• ca. 3-5 jaar relevante werkervaring (crm, klantgroepmarketing, loyalty, retentie)
• Strategisch inzicht en de ervaring of de potentie de regierol te vervullen
• Analytisch sterk (fact based), daadkracht, doortastend, overtuigingskracht
• Gedreven, initiatiefrijk, creatief