Klantgericht & data-driven
de beste mensen voor de leukste jobs
">
Je geeft leiding aan het intelligenceteam, dat een volledig klantbeeld over alle kanalen genereert en analyseert, en helpt hen zich verder te ontwikkelen. Ook onderzoek naar marktontwikkelingen en merkontwikkeling behoren tot de verantwoordelijkheden van het team.
Inzichten die uiteraard dienen te leiden tot effectieve adviezen. Het organisatiebreed uitdragen en toepassen van die inzichten en adviezen is een belangrijke rol in deze functie. Van strategie t/m operationalisatie.
Je gaat o.a. ontwikkelen: visie, rapportagestructuur, datawarehouse, customer journey (multi-channel).